Widerrufsrecht

Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie den Antrag stellen.

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Vom Vertrag zurücktreten →

Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

I. Widerrufsrecht (Wichtige Informationen)

Bei diesem Fernabsatzvertrag haben Sie das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Waren ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Vertrag zurückzutreten, sofern unten nichts anderes angegeben ist.

1. Beginn der Widerrufsfrist

• Waren: ab dem Tag, an dem Sie (oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist) die Waren erhalten
• Teillieferungen: ab dem Tag, an dem der letzte Artikel erhalten wird
• Regelmäßige Lieferungen: ab dem Tag, an dem der erste Artikel erhalten wird

2. Ausübung Ihres Rechts

Sie können Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ausüben, indem Sie eine eindeutige Erklärung abgeben (über unser Online-Rücksendeverfahren oder das standardmäßige EU-/UK-Widerrufsformular). Eine Begründung ist nicht erforderlich.

3. Verlängerte Widerrufsfrist (Regelung bei fehlenden Informationen)

Wenn wir Ihnen keine vollständigen rechtlichen Informationen über Ihre Widerrufsrechte zur Verfügung stellen, verlängert sich die Widerrufsfrist um 12 Monate. Werden die fehlenden Informationen später bereitgestellt, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach Erhalt dieser Informationen.

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II. Online-Widerrufsverfahren

1. Rufen Sie die Seite „Vertrag widerrufen“ über die Fußzeile oder die Bestelldetailseite auf (keine Anmeldung erforderlich).
2. Geben Sie Ihre Bestellnummer, E-Mail-Adresse, Ihren Namen, Ihre Adresse und die zurückzusendenden Artikel an.
3. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Zeitstempel als rechtlichen Nachweis des Widerrufs.

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III. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Gemäß der EU-Richtlinie 2011/83/EU gilt das Widerrufsrecht nicht für:

• Nach Maß angefertigte oder personalisierte Produkte (z. B. individuell angepasste Rahmen, Lackierungen, Gravuren)
• Versiegelte Waren aus Hygienegründen nach dem Öffnen (z. B. tragbare Schutzausrüstung, Unterbekleidung, Helmpolster)
• Geöffnete Verbrauchsmaterialien (z. B. Schmiermittel, Dichtmittel, Bremsflüssigkeiten)
• Installierte oder integrierte Teile, die nicht ohne Beschädigung entfernt werden können
• Mit Zustimmung aktivierte digitale Dienstleistungen
• Waren mit einem von den Finanzmärkten abhängigen Preis (falls zutreffend)

Standardfahrräder, Batterien und nicht individuell angefertigtes Zubehör können im Allgemeinen gemäß der 14-Tage-Regel zurückgegeben werden.

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IV. Erstattungs- und Rückgaberichtlinie

1. Zeitrahmen für die Erstattung

Erstattungen werden innerhalb von 30 Tagen bearbeitet, nachdem wir die zurückgesendeten Waren oder einen gültigen Nachweis der Rücksendung erhalten haben (je nachdem, was früher eintritt).

2. Erstattungsbetrag

• Produktpreis
• Standardversandkosten (falls zutreffend)

Es werden keine zusätzlichen Bearbeitungs- oder Servicegebühren berechnet.

3. Rücksendekosten

• Die Kunden tragen die Kosten der Rücksendung
• Bei der Rücksendung von Fahrrädern fällt eine Rücksendegebühr von 200 € pro vollständigem Fahrrad an

Wir können einen Wertverlust abziehen, wenn das Produkt über das hinaus benutzt wurde, was zur Prüfung seines Zustands und seiner Funktionsfähigkeit erforderlich ist.

4. Zustand der Rücksendung

Bitte senden Sie die Artikel nach Möglichkeit mit der Originalverpackung und dem Zubehör zurück.

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Offizielle Referenz

Diese Richtlinie basiert auf der EU-Verbraucherrechterichtlinie 2011/83/EU.

Offizielle Quelle:
https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/returns/index_en.htm