Widerrufsrecht

Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie den Antrag stellen.

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Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

I. Widerrufsrecht (wichtige Informationen)

Bei diesem Fernabsatzvertrag haben Sie das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Waren ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Vertrag zurückzutreten, sofern nachstehend nichts anderes angegeben ist.

1. Beginn der Widerrufsfrist

• Waren: ab dem Tag, an dem Sie (oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist) die Waren erhalten
• Teillieferungen: ab dem Tag, an dem der letzte Artikel eingegangen ist
• Regelmäßige Lieferungen: ab dem Tag, an dem der erste Artikel eingegangen ist

2. So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus

Sie können Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ausüben, indem Sie eine eindeutige Erklärung abgeben (über unser Online-Rückgabeverfahren oder das standardisierte EU-/UK-Widerrufsformular). Eine Begründung ist nicht erforderlich.

3. Verlängerte Widerrufsfrist (Regelung bei fehlenden Informationen)

Wenn wir Sie nicht vollständig über Ihre gesetzlichen Widerrufsrechte informieren, verlängert sich die Widerrufsfrist um 12 Monate. Werden die fehlenden Informationen später bereitgestellt, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach Erhalt dieser Informationen.

II. Online-Widerrufsverfahren

1. Rufen Sie über die Fußzeile oder die Seite mit den Bestelldetails die Seite „Vertrag widerrufen“ auf (keine Anmeldung erforderlich).
2. Geben Sie Ihre Bestellnummer, E-Mail-Adresse, Ihren Namen, Ihre Adresse und die Artikel an, die Sie zurücksenden möchten.
3. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Zeitstempel als rechtlichen Nachweis Ihres Widerrufs.

III. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Gemäß der EU-Richtlinie 2011/83/EU gilt das Widerrufsrecht nicht für:

• Maßgefertigte oder personalisierte Produkte (z. B. individuell angepasste Rahmen, Lackierungen, Gravuren)
• Versiegelte Hygieneartikel nach dem Öffnen (z. B. tragbare Schutzausrüstung, Unterwäsche, Helmpolster)
• Geöffnete Verbrauchsmaterialien (z. B. Schmiermittel, Dichtmittel, Bremsflüssigkeit)
• Installierte oder integrierte Teile, die sich nicht ohne Beschädigung entfernen lassen
• Digitale Dienstleistungen, die mit Zustimmung aktiviert wurden
• Waren, deren Preise von den Finanzmärkten abhängen (falls zutreffend)

Standardfahrräder, Batterien und nicht maßgefertigtes Zubehör können im Allgemeinen gemäß der 14-Tage-Regel zurückgegeben werden.

IV. Rückerstattungs- & Rückgaberecht

1. Frist für Rückerstattungen

Rückerstattungen werden innerhalb von 30 Tagen bearbeitet, nachdem wir die zurückgesandte Ware oder einen gültigen Rücksendenachweis erhalten haben (je nachdem, was früher eintritt).

2. Rückerstattungsbetrag

• Produktpreis
• Standardversandkosten (falls zutreffend)

Es werden keine zusätzlichen Bearbeitungs- oder Servicegebühren erhoben.

3. Rücksendekosten

• Kunden tragen die Kosten für den Rückversand
• Für die Rückgabe eines vollständigen Fahrrads fällt eine Rücknahmegebühr von 200 € pro Fahrrad an

Wir können einen Wertverlust abziehen, wenn das Produkt über das zur Prüfung seines Zustands und seiner Funktion erforderliche Maß hinaus benutzt wurde.

4. Zustand der Rücksendung

Bitte senden Sie Artikel nach Möglichkeit mit der Originalverpackung und dem Zubehör zurück.

Offizielle Referenz

Diese Richtlinie basiert auf der EU-Verbraucherrechterichtlinie 2011/83/EU.

Offizielle Quelle:
https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/returns/index_en.htm