Ofrecemos opciones de pago seguras y flexibles para clientes europeos, incluidos PayPal, Visa, Mastercard, Klarna y otros métodos de pago locales cuando están disponibles.

Los métodos de pago disponibles pueden variar según tu país y se mostrarán al finalizar la compra.

Sí. Klarna y otros proveedores de pagos pueden ofrecer opciones de pago a plazos o flexibles, según tu país, el valor del pedido y si cumples los requisitos.

Todos los pedidos europeos se envían desde nuestro almacén europeo en Polonia.

La mayoría de los pedidos de productos en stock se envían en un plazo de 2–3 días laborables.

Una vez enviado tu pedido, recibirás la información de seguimiento para que puedas consultar el estado de la entrega.

En el caso de los productos en preventa, el envío se realizará en la fecha estimada que aparece en la página del producto.

Sí. Para las compras elegibles realizadas en la UE, los consumidores generalmente tienen un plazo de desistimiento de 14 días para las compras en línea, sujeto a las leyes aplicables y a las condiciones de nuestra política de devoluciones.

Ponte en contacto con nosotros antes de devolver tu bicicleta eléctrica para que nuestro equipo pueda proporcionarte las instrucciones de devolución correctas.

Contáctanos lo antes posible si tu paquete o bicicleta eléctrica llega dañada.

Te recomendamos tomar fotos o videos del paquete y de los daños antes de desechar el embalaje original.

Nuestro equipo de soporte revisará la situación y ayudará a determinar la solución adecuada.

Contacta con nuestro equipo de soporte con la información de tu pedido y, si es posible, fotos del paquete y de su contenido.

Revisaremos el envío y ayudaremos a gestionar el artículo que falta si es necesario.

Sí. Proporcionamos piezas de repuesto y accesorios para todas las bicicletas eléctricas.

Según el problema, los componentes disponibles pueden incluir baterías, cargadores, motores, controladores, componentes de freno, neumáticos, cámaras, guardabarros, portaequipajes, cestas y otras piezas específicas del modelo.

Ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia con la información de tu pedido y modelo para que podamos identificar la pieza correcta.

La velocidad máxima en el modo de funcionamiento exclusivamente con acelerador depende de la configuración de velocidad establecida y de las normativas locales aplicables. Respeta siempre los límites de velocidad y las normativas sobre bicicletas eléctricas de tu zona.

Usar ambos motores generalmente consume más batería que el funcionamiento con un solo motor. Para trayectos más largos por carreteras relativamente llanas, conducir con un solo motor puede ser más eficiente energéticamente. El modo de doble motor es más adecuado para situaciones en las que se necesita mayor tracción y potencia.

Sí. El sistema de dos motores está diseñado para proporcionar mayor tracción y capacidad de ascenso, lo que hace que el Titan X1 AWD sea adecuado para carreteras empinadas, grava, caminos de tierra y otros terrenos exigentes. El rendimiento real en ascensos depende del peso del conductor, el terreno, el modo de conducción, el nivel de batería y las condiciones de conducción.

Antes de conducir, comprueba la presión de los neumáticos, el funcionamiento de los frenos, la conexión de la batería, el acelerador, las luces, las fijaciones de las ruedas y el manillar, y los componentes de la suspensión. Asegúrate de que la batería esté instalada de forma segura y de que toda la carga o los accesorios estén correctamente fijados.

Las normativas sobre bicicletas eléctricas varían según el país y la región. La velocidad legal, la asistencia del motor, el funcionamiento del acelerador, los requisitos de registro y los lugares donde se puede circular pueden diferir. Consulta las normativas aplicables en tu zona antes de circular por vías públicas.

Las funciones de control del motor disponibles dependen de la configuración de la pantalla y el controlador de la bicicleta. Por seguridad, reduzca la velocidad y siga el procedimiento de funcionamiento recomendado en el manual del propietario al cambiar de modo de conducción.

La Titan X1 AWD está diseñada para una amplia variedad de condiciones de conducción, incluidas carreteras pavimentadas, caminos de grava, senderos de tierra, colinas y otros entornos todoterreno. Sus neumáticos gruesos, la suspensión y la tracción de doble motor la hacen especialmente adecuada para quienes buscan mayor tracción y estabilidad en terrenos irregulares.