Perché il mio ordine con carta di credito è stato rifiutato?

CaoCora
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Hai provato ad acquistare la nostra e-bike con una carta di credito, ma è possibile che la tua carta di credito abbia rifiutato l'invio del pagamento. Il nostro sistema protegge dalle possibili frodi con carta di credito, per garantire che la transazione tra noi sia tutelata dalla legge.

Perché il pagamento non è andato a buon fine?

Motivo: R0000: Rischio elevato

Il nostro sistema contrassegna rapidamente questo ordine come ad alto rischio quando gli scoperti superano leggermente il limite.

Motivo: Transazioni transfrontaliere

Poiché oggi il mondo è un villaggio globale, le persone possono lavorare o viaggiare in un altro Paese. Temiamo che qualcun altro possa utilizzare il tuo PayPal per effettuare la transazione, poiché i dati di pagamento del tuo ordine non sono coerenti con le informazioni presenti nella tua banca.

Nota: disattiva la VPN durante l'inserimento dell'ordine.

Come risolvere il problema?

Contatta la tua banca e informala dell'acquisto, così il pagamento non verrà rifiutato.

  • Prova a utilizzare un'altra carta di credito o di debito.
  • Se hai un account PayPal, ti consigliamo di pagare tramite PayPal.
  • Se non hai un account PayPal, seleziona comunque PayPal nella pagina di pagamento e fai clic sul pulsante per completare l'ordine. Verrai quindi reindirizzato a una pagina che consente di pagare sia con PayPal sia con una carta di debito o di credito (per quest'ultima opzione non è necessario registrarsi a PayPal).

Se il problema persiste, ti consigliamo di contattarci per ricevere assistenza.

Cordiali saluti,

Il team di Wallke eBike