Estamos aqui para ajudar com quaisquer dúvidas ou preocupações que possa ter. A sua opinião é importante para nós e agradecemos os seus comentários e sugestões.

Antes de enviar o seu pedido, poderá encontrar soluções rápidas nos seguintes recursos:

• Guia de Resolução de Problemas: Instruções passo a passo para problemas técnicos comuns.
  
• Test Ride: Saiba como tirar o melhor partido do desempenho e do conforto da sua bicicleta.
  
• Avaliações e experiências de clientes: Veja como outros ciclistas resolveram problemas semelhantes e partilharam conselhos úteis.
  
• Manuais e guias do produto: Descarregue os manuais do utilizador e os guias técnicos do seu modelo.
  

Para nos ajudar a responder ao seu pedido da forma mais eficiente possível, indique:

1. ID da encomenda
   
2. Número de série da bicicleta elétrica (situado no tubo de direção, por cima da forqueta, identificado como #SN)
   
3. Tipo de problema (envio, garantia, assistência técnica ou outro)
   
4. Fotografias ou vídeos relevantes (se aplicável)
   
5. Uma descrição detalhada do problema
   

Se não receber uma resposta no prazo de 48 horas, verifique a pasta de spam.

Obrigado pela sua paciência - aguardamos com expectativa a oportunidade de o ajudar!