Tentou comprar a sua bicicleta elétrica com cartão de crédito, mas é possível que o seu cartão de crédito tenha recusado o envio do pagamento. O nosso sistema irá prevenir possíveis fraudes com cartões de crédito, para garantir que a transação entre nós esteja protegida por lei.
Por que motivo o pagamento falhou?
Motivo: R0000: Risco elevado
O nosso sistema marca rapidamente esta encomenda como de alto risco quando os descobertos ultrapassam ligeiramente o limite.
Motivo: Transações transfronteiriças
Como vivemos atualmente numa aldeia global, as pessoas podem trabalhar ou viajar para outro país. Receamos que outra pessoa possa utilizar o seu PayPal para efetuar a transação, uma vez que as informações de pagamento da sua encomenda não são consistentes com as informações no seu banco.
Nota: Desative a sua VPN enquanto efetua a encomenda.
Como resolver este problema?
Contacte o seu banco e informe-o sobre a compra, para que esta não seja recusada.
- Experimente utilizar outro cartão de crédito/débito.
- Se tiver uma conta PayPal, recomendamos que efetue o pagamento através do PayPal.
- Se não tiver uma conta PayPal, selecione PayPal na página de finalização da compra e clique no botão para concluir a encomenda. Será então direcionado para uma página com acesso ao pagamento através do PayPal e por cartão de débito/crédito (nesta última opção, não precisa de se registar no PayPal).
Se o problema persistir, recomendamos que nos contacte para obter orientação.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Wallke eBike
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