Disponibilizamos opções de pagamento seguras e flexíveis para clientes europeus, incluindo PayPal, Visa, Mastercard, Klarna e outros métodos de pagamento locais, quando disponíveis.

Os métodos de pagamento disponíveis podem variar consoante o seu país e serão apresentados no checkout.

Sim. A Klarna e outros fornecedores de pagamentos podem disponibilizar opções de pagamento em prestações ou flexíveis, dependendo do seu país, do valor da encomenda e da sua elegibilidade.

Todos os pedidos europeus são enviados do nosso armazém europeu na Polónia.

A maioria das encomendas em stock é expedida no prazo de 2–3 dias úteis.

Assim que a sua encomenda for expedida, serão fornecidas informações de seguimento para que possa acompanhar a entrega.

Para produtos em pré-encomenda, o envio seguirá a data estimada indicada na página do produto.

Sim. Para compras elegíveis na UE, os consumidores têm geralmente um período de retratação de 14 dias para compras online, sujeito à legislação aplicável e às condições da nossa política de devoluções.

Contacte-nos antes de devolver a sua eBike, para que a nossa equipa possa fornecer as instruções de devolução corretas.

Contacte-nos o mais rapidamente possível se a sua encomenda ou eBike chegar danificada.

Recomendamos que tire fotografias ou vídeos da encomenda e dos danos antes de eliminar a embalagem original.

A nossa equipa de apoio analisará a situação e ajudará a determinar a solução adequada.

Contacte a nossa equipa de apoio ao cliente com as informações da sua encomenda e, se possível, fotografias da embalagem e do respetivo conteúdo.

Verificaremos o envio e ajudaremos a tratar do artigo em falta, se necessário.

Sim. Fornecemos peças de substituição e acessórios para todas as bicicletas elétricas.

Dependendo do problema, os componentes disponíveis podem incluir baterias, carregadores, motores, controladores, componentes dos travões, pneus, câmaras de ar, guarda-lamas, porta-bagagens, cestos e outras peças específicas do modelo.

Contacte a nossa equipa de apoio com as informações da sua encomenda e do modelo, para que possamos identificar a peça correta.

A velocidade máxima em funcionamento apenas com o acelerador depende das definições de velocidade configuradas e dos regulamentos locais aplicáveis. Respeite sempre os limites de velocidade e os regulamentos relativos a bicicletas elétricas na sua área.

A utilização de ambos os motores geralmente consome mais bateria do que o funcionamento com um único motor. Para trajetos mais longos em estradas relativamente planas, a utilização de um único motor pode ser mais eficiente em termos energéticos. O modo de motor duplo é mais adequado para situações em que são necessárias maior tração e potência.

Sim. O sistema de motor duplo foi concebido para proporcionar maior tração e capacidade de subida, tornando o Titan X1 AWD adequado para estradas íngremes, gravilha, caminhos de terra e outros terrenos exigentes. O desempenho real em subidas depende do peso do condutor, do terreno, do modo de condução, do nível da bateria e das condições de condução.

Antes de conduzir, verifique a pressão dos pneus, o funcionamento dos travões, a ligação da bateria, o acelerador, as luzes, os fixadores das rodas e do guiador e os componentes da suspensão. Certifique-se de que a bateria está instalada de forma segura e de que toda a carga ou acessórios estão devidamente fixados.

Os regulamentos relativos às bicicletas elétricas variam consoante o país e a região. A velocidade legal, a assistência do motor, o funcionamento do acelerador, os requisitos de registo e os locais onde a bicicleta pode ser utilizada podem ser diferentes. Consulte os regulamentos aplicáveis na sua área antes de circular em vias públicas.

As funções de controlo do motor disponíveis dependem da configuração do visor e do controlador da bicicleta. Por motivos de segurança, reduza a velocidade e siga o procedimento de funcionamento recomendado no manual do proprietário ao mudar de modo de condução.

O Titan X1 AWD foi concebido para uma ampla variedade de condições de condução, incluindo estradas pavimentadas, estradas de gravilha, caminhos de terra, colinas e outros ambientes todo-o-terreno. Os seus pneus largos, a suspensão e a tração com dois motores tornam-no particularmente adequado para utilizadores que procuram maior aderência e estabilidade em terrenos irregulares.